13837110889
售后服務,體系完善
監(jiān)督電話:13703981278
1. 優(yōu)化內(nèi)部管理,組建物流中心
? 吸收經(jīng)驗教訓,優(yōu)化生產(chǎn)技術管理機構
? 組建物流中心,專人負責,團隊服務
? 訂單、生產(chǎn)、發(fā)貨、返貨處理
2. 廠商結同盟,加強溝通,求同存異
? 廠商利益共同、資源同享
? 互相理解、化理問題
? 高峰批量訂單、分解數(shù)量、分期交貨
3. 技術問題,積極響應,快速反應,靈活處理
? 等畢物傾、了解真實情況
? 及時溝通、實事求是、協(xié)商方案
? 溝通謙讓、不得斤斤計較
4. 人保財險,特殊情況,報警機制
? 熟悉保險理賠程序與操作方法
? 事先溝通,適時報警,給客戶做好耐心解釋理賠過程
售后服務承諾
質(zhì)量原則
1.在接到用戶關于產(chǎn)品質(zhì)量的信息(來電、來函或口頭通知)一般質(zhì)量問題銷售部立即派出有關人員趕赴現(xiàn)場及時處理,解決問題,并及時反饋研發(fā)部,作反饋研發(fā)部做技術處理。
2.重大質(zhì)量問題需及時上報部門經(jīng)理批準,由質(zhì)檢部門、銷售部門派有關人員到現(xiàn)場處理解決。事后由質(zhì)檢部門寫出報告,上報總經(jīng)理辦公室,并反饋研發(fā)部作技術處理。
3.本所派出人員必須尊重用戶,以禮待人,尊重事實,以理服人,盡最大努力使用戶滿意。
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